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企业识别系统

理念识别是企业识别系统的核心。它不仅是一企业经营的宗旨与方针,还包括一种鲜明的文化价值观。对外它是企业识别的尺度,对内它是企业内在的凝聚力。完整的企业识别系统的建立,首先有赖于企业经营理念的确立。 所谓理念,就是企业经营的观念,我们也称之为指导思想。它属于思想、意识的范畴。在发达的国家中,现在越来越多的企业日益重视企业的理念,并把它放在与技术革新同样重要的地位上,通过企业理念引发、调动全体员

工的责任心,并以此来约束规范全体员工的行为。 所谓识别,就是鉴别。从CIS战略来理解识别包括两层含义。一是"统一性",即指企业内外,上下的理念都必须一致。以理念识别而言,如果企业领导与员工对企业的使命、制度、价值观等理念不一,就是缺乏统一性。二是"独立性",也就是使每个企业的理念区别于其他企业,只有独立性才能达到识别的目的。因此,每个企业在确定企业理念时,不能千篇一律,而应体现出企业的"个性",让广大消费者通过这种有个性的企业理念来认识企业。 那么,究竟什么是理念识别呢?通过上述分析,我们认为:理念识别(MI)是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。而且我们认为, MI的概念应该永远是一个开放性的体系,它随CIS战略的导入,将会不断融入我们国家自身的文化精髓,并适应我们国家高速发展的经济形势,形成有中国特色的、有中国民族工业特点的企业信息传播的识别理念。 行为识别(BI) 企业行为识别(BI),是CIS的动态识别系统,包括对外回馈、参与活动、对内组织、管理和教育。可称为CIS的"做法",是企业实现经营理念和创造企业文化的准则。企业的行为识别系统基本上由两大部分构成:一是企业内部识别系统,包括企业内部环境的营造、员工教育及员工行为规范化;二是企业外部识别系统,包括市场调查、产品规则、服务水平、广告活动、公共关系、促销活动、文化性活动等。 一、企业内部识别系统:企业内部识别就是对全体员工的组织管理、教育培训、以及创造良好的工作环境,使员工对企业理念认同,形成共识,增强企业凝聚力,从根本上改善企业的经营机制,保证对客户提供优质的服务。 ⒈工作环境; ⒉员工的组织管理和教育培训; ⒊员工行为规范化;⒋编唱企业之歌(厂歌、行歌)。 二、企业对外识别活动 企业外部识别活动是通过市场调查、广告宣传、服务水平 开展各种活动等向企业外部公众不断地输入强烈的企业形象信息,从而提高企业的知名度、信誉度,从整体上塑造企业的形象。 ⒈市场调查;⒉服务水平;⒊广告活动;⒋公关活动。 视觉识别(VI) 视觉识别反映企业的理念,以企业的理念为基础。 一、 视觉识别的基本要素: 其内容包括:企业名称、品牌标志(商标):企业标准字(中、外文);企业标准色;企业象征图案;企业专用印刷书本;企业宣传标语、口号等等。视觉识别的基本要素是表达企业经营理念的统一性基本设计要素,是应用要素设计的基础,为使在信息传播中达到对内(企业内部)、对外(社会公众)视觉上的一致,从而塑造明确而统一的企业整体形象的效果,因而对基本要素中标志、标准字 标准色的应用有着极其严格的使用规定。 二、视觉识别的应用要素。 ⒈事务用品:企业经营过程中的业务用品,使用企业专有的事务用品,如信封、信笺(中西式)、名片(中西式),邀请函、贺卡、有价赠券、票券、会员卡、贵宾卡、文具用品、公文封、公文纸、笔记本、资料夹、各类财务单据、企业公章、员工徽章、茶具、烟缸等。它们具有方便信息的传递,增进企业信誉之功效。 ⒉办公设备。如办公桌椅、计算机、传真机、电话、空调、自动电梯等,以显示企业实力及办公设备的现代化、高效率。 ⒊室内装潢。反映企业品味给予企业优良的"包装"。诸如灯光、音响化、环境绿化、室内装修、办公室整体布置、装饰物等。 ⒋建筑外观。建筑形状、外部装修(材料、色彩)、风景设置、橱窗设计等,以展示企业整体形象。
⒌标牌旗帜。如指示牌、线路标志、标志牌、部门牌等,以有利于识别。 ⒍产品。包括:产品造型、商标、包装纸、包装盒、包装袋等,以有利于品牌形象的树立。 ⒎广告媒体。报纸、杂志、电视、交通车辆、户外招牌招贴画等,它们是强化视觉效果的有效手段。 ⒏服装服饰。男女四季服装、服饰、公文包、领带、

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