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解读天猫商品管理新规

解读天猫商品管理新规

2012年9月下旬,新的商品管理体系开始在天猫的几个类目中试行。所谓新的商品管理体系是指统一每款商品在整个天猫内的产品信息(型号、颜色、尺寸、材质、制作工艺等),不再让卖家自己决定;而营销信息(价格、库存、商家服务等)则继续由卖家自行设置。老的商品体系中产品信息和营销信息都由卖家自己设置完成。

试行的分别是数码类目的手机,电器类目的厨房电器,美妆类目的护肤。

商家品类管理的奖励机制将于11月份上线,做得好的商家会得到搜索页面的流量奖励和detail页面的店铺名称展示等奖励。天猫将于双十一后开始推广到其他类目,预计到12月所有类目商品的发布改版将完成。

完善商品信息管理

在老的天猫商品体系下,商品信息都是靠各个商家自己填写和维护的,缺乏相应的管理机制,同一个商品的信息因商家不同而不同,甚至会出现出错的商品信息,这就导致在搜索结果页面相同的商品,买家看到的信息不一致,对买家挑选和购买商品造成很大的困扰。

如买家在天猫搜索匡威高帮黑色,出来的结果是有灰色,绿色,红色(如图1);任意选择三个商家,点击进入商品详情页面,会发现三个商家的的产品参数都不相同,同一款商品不同的商家所展示的产品信息都不相同(如图2匡威的同一双经典款板鞋,在两个商家的页面中货号,上市时间和材质都不相同);这样就造成了选购商品的效率非常低,购买决策慢且纠结。

解读天猫商品管理新规

图1

解读天猫商品管理新规

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