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xx出租汽车公司喜迎十八大提升服务质量工作情况汇报

xx出租汽车公司喜迎十八大

提升服务质量工作情况汇报

推进出租汽车行业稳定发展促社会和谐繁荣

为确保十八大顺利召开,保证出租汽车行业健康稳定发展,xx出租公司,按照市交通运输部、市城市道路运输管理处的要求,在全市加强出租汽车管理,提升出租汽车服务质量,为促进出租汽车行业健康规范发展。我公司结合实际情况,制定方案不断完善出租汽车的管理。

一、在十八大即将召开之际,提升出租车驾驶员服务质量,创建文明出租、和谐出租、百姓心中满意的出租车。

首先,抓好承诺促服务。公司将管理规定、收费标准等各项相关责任制度公布上墙,全面接受群众的监督,增强办事透明度。公司组织出租车会议,加强企业管理。定期分批组织驾驶员会议,加强沟通和进一步提升驾驶员的技能等,展开驾驶员队伍的职业道德、行业文明、行为规范等多方面的培训与沟通。

其次,提高素质促服务,加强沟通促发展。公司组织出租汽车从业人员、车主进行分期分批的培训,进一步提高出租汽车驾驶员的职业道德。大力宣传行业法规,严格执行行业准入制度,实行出租汽车驾驶员岗前培训制度。同时对在岗驾从人员组织开展职业道德培训,对违章再培训,不断加强驾驶员教育,从而提高出租行业从业人员的

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