文档网

车险投保流程:

个人收集整理仅供参考学习

车险投保流程:

1.拨打中国太平洋财产保险股份有限公司车险投保专线010-********,向车险投保服务专员提供车辆信

息及投保险种。车险服务专员将通过系统进行保费试算,并在第一时间将保费金额回复持卡人。投保专线接待时间为工作日早8:30-下午17:00。

2.持卡人对险种及保费予以确认后,将北京银行信用卡卡号等信息告知太平洋保险车险投保服务专员以完

成缴费。

在缴费成功后,太平洋保险即时打印保单及发票,并由专人递送或由持卡人到太平洋保险指定网点领取。

持卡人在领取保单及发票同时,需在车险投保单上签字确认。

出险报案及理赔流程

1.接报案

太平洋保险设有全国统一的服务专线:95500,座席人员全年365天,每天24小时受理出险报案。

2. 定损服务

95500报案中心在接到被保险车辆出险报案后,将为被保险人就近安排到太平洋保险定损中心对损失车辆进行定损。对于需要现场查勘的案件,95500会安排定损员在1小时内到现场进行查勘定损。

3. 车辆修理

经太平洋保险定损中心对损失车辆进行定损并出具定损单后,被保险人可在太平洋保险指定或被保险人选定的修理厂对损失车辆进行修理。

4. 索赔材料递交

在被保险人完成车辆修理,向太平洋保险进行索赔时,需提供下列材料:

(1)单方事故:

1)索赔申请书(原件)—定损中心领取

2)定损单(原件),注明交回旧件的,需将旧件交回太平洋保险—定损中心领

3)修理发票,修理明细清单(原件)—修理厂,4S店提供

4)被保险车辆行驶证 (复印件)—被保险人提供

5)出险驾驶员驾驶证复印件(驾驶证类别除C本以外的,需提供驾驶员体

检证明回执复印件)—出险驾驶员提供

6)盖单位公章的四联领取赔款收据—空白领取赔款收据由定损中心提供

7)重大单方事故需提供交警出具的事故认定书(原件)

(2)被保险车辆为有责的双方或多方事故

1)上述单方事故所需单证1-6项

2)由交警出具的事故责任认定书(2联)或双方填写的交通事

故快速处理自行协议书(2联)

3)三者方机动车行驶证,驾驶员驾驶证,三者被保险人身份证

(复印件)

4)三者机动车定损单(原件)

5)三者机动车修理发票及修理明细清单(原件)

(3)被保险车辆为有责的双方或多方事故(含人伤)

1)上述双方或多方事故所需单证11项

2)三者医疗费发票及费用清单,就诊或住院病历及诊断证明,转院及出院证明,伤者病假证明,伤

者单位财务部门开具的事故前三个月的收入证明,误工证明,地税完税证明,伤者伤残鉴定书,残

疾用具证明及票据,死者死亡证明,销户证明,尸检证明,火化证明

5. 异地出险服务

1 / 2

相关文档
热门文档
评论